/ Protección de datos

Política de privacidad

Última actualización: Junio 2026 · Volver al inicio

Plantilla base. Este texto es una plantilla orientativa. Debe revisarlo un asesor legal antes de su publicación definitiva. Los datos marcados como [PLACEHOLDER] deben sustituirse por los datos reales de la empresa.

En Impresiona nos tomamos en serio la privacidad de las personas que contactan con nosotros o utilizan nuestros servicios. Esta política explica, de forma clara y transparente, qué datos personales tratamos, para qué los usamos, durante cuánto tiempo, con quién los compartimos y qué derechos te asisten, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE).

1. Responsable del tratamiento

Responsable: IMPRESIONA, S.L.
CIF: B-93085116
Domicilio: Avda. Jesús Santos Rein, 9 — 29640 Fuengirola (Málaga), España.
Email: info@impresiona.net
Teléfono: +34 952 00 00 00
Delegado de Protección de Datos (DPD): no resulta obligatorio. Para cualquier cuestión relativa a protección de datos puedes escribir a info@impresiona.net indicando “Protección de datos” en el asunto.

2. Datos que tratamos

Tratamos únicamente los datos estrictamente necesarios para las finalidades indicadas en esta política. En función del canal por el que contactes, los datos pueden incluir:

Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, empresa, cargo, email, teléfono.
Datos de la consulta: contenido del mensaje, sector, necesidades, presupuesto orientativo y cualquier otro dato que decidas facilitarnos voluntariamente.
Datos de cliente: datos fiscales y de facturación, datos bancarios y datos derivados de la relación contractual.
Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, páginas visitadas y métricas técnicas recabadas mediante cookies (ver política de cookies).

No tratamos datos de categorías especiales (salud, ideología, etc.). El sitio web no está dirigido a menores de 14 años; si detectamos que hemos recabado datos de un menor sin el consentimiento legalmente exigible, los suprimiremos a la mayor brevedad.

3. Finalidades y base jurídica del tratamiento

Finalidad	Base legal (art. 6 RGPD)
Atender consultas, solicitudes de información y peticiones de presupuesto recibidas a través del formulario, email o teléfono.	Consentimiento del interesado y/o adopción de medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b).
Gestionar la relación contractual con clientes y proveedores, incluyendo facturación y soporte.	Ejecución de un contrato (art. 6.1.b) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c).
Envío de comunicaciones comerciales electrónicas sobre servicios propios similares a los contratados.	Interés legítimo (art. 6.1.f y art. 21.2 LSSI). Puedes oponerte en cualquier momento.
Envío de newsletter o comunicaciones comerciales no relacionadas con servicios contratados.	Consentimiento expreso del interesado (art. 6.1.a).
Análisis estadístico del uso del sitio web y mejora de la experiencia.	Consentimiento (cookies analíticas) e interés legítimo en mediciones agregadas.
Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, mercantiles, contables).	Obligación legal (art. 6.1.c).

4. Plazos de conservación

Consultas no convertidas en cliente: hasta 12 meses desde el último contacto, salvo que solicites antes la supresión.
Clientes: durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles (hasta 6 años por obligaciones contables y mercantiles, y los plazos de prescripción de acciones).
Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o te opongas al tratamiento.
Cookies: según los plazos detallados en la política de cookies.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Tus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. Para prestar nuestros servicios contamos con encargados del tratamiento que acceden a los datos por nuestra cuenta y siempre bajo contrato conforme al artículo 28 RGPD. Las principales categorías son:

Proveedor de alojamiento del sitio web y servidores en la UE/EEE.
Proveedores de correo electrónico y productividad (p. ej. Google Workspace).
Herramientas de CRM, automatización y email marketing.
Proveedores de analítica y publicidad digital (Google, Meta) cuando hayas aceptado las cookies correspondientes.
Asesoría fiscal, laboral y contable, y entidades financieras para la gestión de cobros.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en EE. UU. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, en particular: adhesión al EU-U.S. Data Privacy Framework, Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otras garantías previstas en el Capítulo V del RGPD.

6. Decisiones automatizadas y perfilado

No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre los interesados ni realizamos perfilados que produzcan tales efectos.

7. Derechos del Usuario

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Acceso, rectificación y supresión de tus datos.
Limitación del tratamiento y oposición al mismo.
Portabilidad de los datos que nos hayas facilitado.
Retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
No ser objeto de decisiones individuales automatizadas.

Para ejercer estos derechos puedes escribir a info@impresiona.net o por correo postal a la dirección indicada en el apartado 1, indicando “Protección de datos” en el asunto y adjuntando copia de un documento identificativo. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan, 6 — 28001 Madrid), especialmente cuando consideres que no hemos atendido correctamente tus derechos.

8. Medidas de seguridad

Impresiona ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, conforme al artículo 32 RGPD, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Estas medidas se revisan periódicamente.

9. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros tratamientos. Te recomendamos revisarla periódicamente; las modificaciones sustanciales se comunicarán a través del propio Sitio Web o, cuando proceda, por email.